Política de Privacidade

Última atualização: 29 de junho de 2026

Esta Política descreve como a Elev7 Hub (“nós”) coleta, utiliza e protege dados pessoais no uso da plataforma Elev7 Hub (“Serviço”). Atuamos como controlador dos dados pessoais dos titulares de conta no que se refere à operação do Serviço.

1. Dados que coletamos

Conta e perfil: nome, e-mail, senha (em hash), foto, telefone, cargo.
Dados da empresa e clientes: conteúdo que você insere na plataforma (CRM, projetos, financeiro).
Suporte: mensagens trocadas com nossa equipe.
Uso e telemetria: registros de acesso, IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas.
Cookies: essenciais para autenticação e funcionamento do Serviço.

2. Finalidades e bases legais

Criar e manter sua conta — execução de contrato.
Prestar o Serviço e suporte — execução de contrato.
Segurança, prevenção a fraude e auditoria — legítimo interesse.
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias — obrigação legal.
Comunicações de produto e marketing — legítimo interesse / consentimento, com opção de descadastro.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com:

Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, analytics, e-mail transacional).
Stripe Payments Europe / Stripe, Inc. — provedor de processamento de pagamentos, para autorizar transações, prevenir fraude e armazenar meios de pagamento com padrão PCI-DSS.
Consultores profissionais (jurídico, contábil), quando necessário.
Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Transferências internacionais

Alguns subprocessadores estão fora do Brasil. Nesses casos adotamos salvaguardas contratuais e técnicas adequadas conforme a LGPD.

5. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais. Após esse período os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação e acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade;
Revogação do consentimento;
Informações sobre compartilhamento;
Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Solicitações: privacidade@elev7hub.com.br.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso, isolamento por tenant (RLS) e registros de auditoria.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do Serviço. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; desabilitá-los pode impedir o uso do Serviço.

9. Contato do Encarregado (DPO)

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: privacidade@elev7hub.com.br.